Front-Office medewerker

Vakantiepark Eiland van Maurik is een 5-sterren vakantiepark gelegen in het hart van de Betuwe, aan een prachtige recreatieplas.  Midden in de natuur kunnen onze parkgasten gebruik maken van een groot aantal kampeerplaatsen, diverse verhuuraccommodaties en een jachthaven met meer dan 500 ligplaatsen. We bieden uiteenlopende faciliteiten aan, die zorgen voor een bijzondere beleving.
 
Vakantiepark Eiland van Maurik is een echt familiebedrijf en dat zie je terug in de bedrijfscultuur en collegialiteit. Je zult deelt uitmaken van een veelzijdig team waarin hard werken, elkaar helpen en je flexibel opstellen centraal staan.  Naast hard werken is er genoeg tijd voor ontspanning en gezelligheid op de werkvloer.
 
Als organisatie zijn wij toekomstgericht, ondernemend en altijd bezig met het verbeteren van de customer journey op ons park. Onlangs is ons nieuwe en unieke Family Entertainment Center Mauk geopend dat niet alleen parkgasten maar ook de regio bedient.
 
Binnen ons team is altijd ruimte voor enthousiaste en talentvolle collega’s, die een bijdrage willen leveren aan een eigentijds en onderscheidend vakantiepark.

Als het gezicht van onze organisatie kun je je vast voorstellen dat geen enkele werkdag op de receptie hetzelfde is. Op ons vakantiepark is dat zeker het geval! Met accommodaties, kampeerplaatsen, diverse faciliteiten, een splinternieuw Family Entertainment Center en een jachthaven, word jij de expert in alles wat er op ons park gebeurt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en op den duur ook voor onze stagiaires en andere collega’s. 

Naast de dagelijkse werkzaamheden, zoals het beantwoorden van vragen via verschillende kanalen, het in- en uitchecken van gasten en het verwerken van reserveringen, krijg je ook te maken met andere periodieke taken. Denk aan het onderhouden van contact met touroperators, lichte administratieve werkzaamheden en het meedenken over hoe we de gastbeleving nóg beter kunnen maken. 

Door ons hoge serviceniveau verwachten onze gasten steeds meer van ons. Jij weet als geen ander hoe je de gast in de watten kunt leggen. Klachten kun je correct (en op den duur) zelfstandig afhandelen. Je zult deel uitmaken van een veelzijdig team waarin hard werken, elkaar helpen en je flexibel opstellen centraal staan. Wanneer jij elke dag graag een stapje extra zet voor onze gasten, val je helemaal met je neus in de boter! Dat is de mentaliteit waar wij naar op zoek zijn.

Je bent energiek, enthousiast en een echte aanpakker. Stressvolle situaties zie jij als een uitdaging. Jij weet je hoofd koel te houden en de prioriteiten te bepalen. Met jouw glimlach, spontaniteit en enthousiasme zorg je ervoor dat de gasten te allen tijde een warm welkom krijgen. Gastvrijheid zit in je DNA en je dit straal je ook uit richting de gasten en je collega’s. Jouw dag is pas geslaagd als de gasten een top vakantie hebben! 

• Je hebt een relevante opleiding afgerond in de richting van toerisme en recreatie en al enige werkervaring binnen deze of een vergelijkbare branche;
• Je bent flexibel beschikbaar zowel doordeweeks als in het weekend, op feestdagen en in de avonden. De openingstijden van de receptie liggen tussen 09.00-21.00 uur. Je rooster ontvang je minimaal vier weken van te voren;
• Je kan zelfstandig en gestructureerd werken;
• Je kan en durft initiatief te nemen;
• Je staat klaar voor al je collega’s om te helpen waar nodig;
• Je voelt je verantwoordelijk voor een veilige en schone werkplek;
• Je spreekt goed Nederlands, maar kan je ook in het Duits en Engels verstaanbaar maken. 

• Betreft een fulltime functie (+/- 38 uur); 
• Een jaarrond functie, het betreft geen seizoenswerk;
• Gezellige en collegiale werksfeer;
• Werken bij een prachtig 5* familievakantiepark;
• Een goed passend salaris en 8% vakantiegeld;
• Een zeer uitdagende en afwisselende functie bij een organisatie die streeft naar het hoogst haalbare op zowel maatschappelijk gebied als op duurzaamheid;
• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen door cursussen te volgen in onze digitale leeromgeving;
• Pensioenregeling via BPF-verblijfsrecreatie;
• Gedeeltelijke reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime (38 uur) dienstverband;
• Een tijdelijk contract met de intentie om deze te verlengen naar een contract voor onbepaalde tijd;
• VIP-eilandpas: als medewerker ontvang je bij indiensttreding een VIP-pas. Hiermee profiteer je van leuke kortingen op ons park. 

Ben jij de gedreven front-office medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu door je CV en motivatiebrief te sturen naar vacature@eilandvanmaurik.nl. Wij kijken uit naar jouw bijdrage aan ons unieke vakantiepark.